Formation - Gérer un employé difficile

Objectif de la formation

S’outiller pour identifier les employés difficiles, encadrer efficacement les comportements déviants et, au besoin, utiliser des mesures disciplinaires.

Des résultats concrets

Recadrer et créer un sentiment d’urgence
S’approprier un outil de diagnostic pour identifier les raisons du comportements déviants et la stratégie d’intervention appropriée
Communiquer des attentes claires virtuellement et en face à face
Assurer des suivis sans exaspérer
Documenter ses interventions et discipliner au besoin

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Individuellement

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En ligne | 2 heures | 395$

Dates disponibles :

20 mars 2026 – 10h à 12h
19 juin 2026 – 10h à 12h

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Votre formation

Les employés difficiles sont peu nombreux et consomment une quantité démesurée d’énergie et d’attention du gestionnaire. Ces employés sont souvent source de tension et d’iniquité dans l’équipe. Le gestionnaire doit à la fois diagnostiquer la situation pour identifier le bon ton, connecter avec son courage et passer promptement à l’action. La formation Gérer un employé difficile offre des outils en ce sens.

Des outils pratico-pratiques

Différencier les profils : savoir distinguer un employé difficile, un employé en difficulté et une personnalité difficile pour choisir la bonne approche d’encadrement.
Diagnostiquer la situation : utiliser un outil structuré pour identifier la source des écarts de comportement et sélectionner la stratégie d’intervention adaptée.
Recadrer efficacement : communiquer des attentes claires, créer un sentiment d’urgence et responsabiliser l’employé, autant en face à face qu’en virtuel.
Assurer un suivi sans s’épuiser : tenir un cap ferme, documenter ses interventions et savoir quand enclencher les mesures disciplinaires si nécessaire.

Groupe en entreprise

Formats disponibles

Formation virtuelle : 2 heures
(sans pause)
Formation en présentiel : ½ journée

Personnalisation de la formation

Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Personnes par groupe

1 à 15 personnes
Également offert en grand groupe et en format conférence
Nous sommes flexibles sur la taille du groupe

Langues

Français
Anglais

Formation dynamique

Discussion d’introduction : différence entre un employé en difficulté, un employé difficile et une personnalité difficile
Démonstration : outil de diagnostic
Mise en situation (étude de cas) : associé les causes aux bons comportements de gestion
Pluie d’exemples de recadrement dans l’action : exemples vécus de l’animateur et expériences des participants
Partage d’expérience : quand est-il temps de documenter ses interventions?
Mission en sous-groupe : pratiquer une rencontre de recadrement
Discussion dirigée : comment se responsabiliser en présence d’inconfort à passer à l’action

Cette formation est pour vous si

Vous vous demandez s’il s’agit d’un vrai problème… ou si c’est vous qui en faites trop
Et si vous aviez les bons outils pour diagnostiquer, intervenir et reprendre le contrôle

Animation interactive et participative

Combinaison de coaching (accompagnement), de consolidation d’équipe et de formation
Rythme de l’animation adapté aux besoins de l’équipe
Atelier dynamique et interactif
Les participants sont actifs (en action) 75 % du temps de formation
Le dynamisme des ateliers est assuré par la variété des techniques d’animation utilisées : mise en situation, démonstration, partage d’exemples, échanges d’idées, visionnement de vidéos, activité réflective, autodiagnostic et des missions en sous-équipe
Formation axée sur des capsules (présentation d’outils), de multiples exemples et des défis (pratique) en sous-groupe

Pour plus d'informations sur la formation Gérer un employé difficile

Contactez-nous : info@reseau-annie.ca

Entrevues médiatiques sur la collaboration dans les équipes de travail

Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues

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