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Cours – Prévenir et gérer les conflits

Description

S’outiller pour aborder et régler une situation conflictuelle

Formats disponibles

  • Virtuel : 2 heures (sans pause)
  • Français

Clientèle

  • Gestionnaires

Personne par groupe

  • idéalement : 1 à 12 personnes
  • nous sommes flexibles à ce sujet

Objectifs spécifiques

  • Se familiariser avec les conditions donnant naissance à un conflit
  • S’outiller pour aborder et gérer une situation conflictuelle
  • S’approprier une approche pour gérer un conflit entre les membres de son équipe

Approche pédagogique

  • Participatif et dynamique  : 75 % du temps dans l’action
  • Techniques d’animation : auto-diagnostique, discussion dirigée, capsule technique de l’expert, échanges animée, exercice réflectif, mission en sous-groupe, démonstration et autres activités participatives

Animateur

Annie Boilard est une professionnelle RH spécialisée en FORMATION. Annie anime, conçoit et personnalise des formations sur les différentes facettes du leadership et des habiletés relationnelles. Elle intervient fréquemment sur le sujet du sens politique. Annie accompagne des d’équipes de direction, de leaders et d’employés.