Formation sur la civilité et l’incivilité au travail – Loi 42

La formation sur la civilité et l’incivilité au travail permet aux gestionnaires et aux employés de mieux reconnaître les comportements qui peuvent nuire au climat de travail et d’intervenir avant que les situations ne se détériorent. Dans un contexte où la prévention du harcèlement et le maintien d’un environnement sain occupent une place importante, notamment avec les obligations renforcées par la Loi 42 au Québec, cette formation fournit des repères concrets pour distinguer l’incivilité du harcèlement, clarifier les attentes et favoriser des relations professionnelles respectueuses.

Objectif de la formation

Outiller les gestionnaires et les employés afin qu’ils préviennent l’incivilité, comprennent leur rôle et assurent un bon climat de travail.
Se sensibiliser aux différents contextes de civilité en milieu de travail
Être partie prenante du maintien d’un bon climat d’équipe

Vous choisissez 1 à 3 modules – vous constituez votre parcours de formation personnalisé

1 – Civilité en milieu de travail

Démystifier la notion de civilité et les obligations (légales) qui l’entourent
Départir incivilité, harcèlement et droit de gérance dans l’action (exemples et contre-exemples)
Distinguer les rôles de l’organisation, du gestionnaire et de l’employé
Reconnaître les comportements déviants
S’outiller pour prévenir et intervenir en situation d’incivilité – en personne ou en virtuel
En conformité avec la loi 42

2 – Prévenir et intervenir en cas d'incivilité

Sensibiliser, informer et agir en prévention
Communiquer lors de situations délicates – 3 étapes
Intervenir en contexte d’incivilité – marche à suivre pour la personne visée, les témoins, l’agresseur et le gestionnaire

3 – Développer et maintenir un bon climat de travail

Développer les habiletés de maîtrise de soi en situation émotive (intelligence émotionnelle)
S’outiller pour gérer son stress
Uniformiser la compréhension de l’équipe de termes tels que le respect et la communication efficace

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En ligne | 2 heures | 395$

Sommaire des modules

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Votre formation

Formation adaptée à la loi 42 visant à prévenir et à combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail.

Groupe en entreprise

Formats disponibles

Formation virtuelle : 2 heures
(sans pause)
Formation en présentiel : ½ journée

Personnalisation de la formation

Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Personnes par groupe

1 à 15 personnes
Également offert en grand groupe et en format conférence
Nous sommes flexibles sur la taille du groupe

Langues

Français
Anglais

Objectifs d'apprentissage

1 – Civilité en milieu de travail

Démystifier la notion de civilité et les obligations (légales) qui l’entourent
Départir incivilité, harcèlement et droit de gérance dans l’action (exemples et contre-exemples)
Distinguer les rôles de l’organisation, du gestionnaire et de l’employé
Reconnaître les comportements déviants
S’outiller pour prévenir et intervenir en situation d’incivilité – en personne ou en virtuel
En conformité avec la loi 42

2 – Prévenir et intervenir en cas d’incivilité

Sensibiliser, informer et agir en prévention
Communiquer lors de situations délicates – 3 étapes
Intervenir en contexte d’incivilité – marche à suivre pour la personne visée, les témoins, l’agresseur et le gestionnaire

3 – Développer et maintenir un bon climat de travail

Développer les habiletés de maîtrise de soi en situation émotive (intelligence émotionnelle)
S’outiller pour gérer son stress
Uniformiser la compréhension de l’équipe de termes tels que le respect et la communication efficace

Formation dynamique

Discussion dirigée : clarifier la notion de civilité au travail, ses obligations légales (loi 42) et distinguer incivilité, harcèlement, et droit de gérance à l’aide d’exemples réels.
Activité réflective individuelle : s’auto-évaluer sur son rôle et ses réactions en contexte d’incivilité, et repérer ses propres leviers d’action.
Autodiagnostic : identifier ses signaux d’alerte face aux comportements déviants, ses réflexes de prévention et d’intervention.

Démonstration : simuler des interventions face à l’incivilité (en personne ou virtuel) selon la marche à suivre pour chacun (personne visée, témoin, agresseur, gestionnaire).
Pluie d’exemples : illustrer la prévention, l’intervention et le maintien du climat de travail à partir de cas vécus ou de situations courantes.
Échange d’idées : partager des pratiques d’auto-contrôle, d’intelligence émotionnelle et de gestion du stress pour préserver un climat sain, favoriser la communication efficace et uniformiser la compréhension du respect dans l’équipe.

Cette formation est pour vous si

Vous voulez préserver un climat sain, respectueux et sécuritaire, mais vous ne savez pas toujours comment intervenir
Vous cherchez des repères clairs pour distinguer ce qui est acceptable… de ce qui ne l’est pas

Animation interactive et participative

Les participants sont actifs (en action) 75 % du temps de formation
Le dynamisme des ateliers est assuré par la variété des techniques d’animation utilisées : mises en situation, démonstrations, partages d’exemples, échanges d’idées, visionnement de vidéos, activités réflexives, autodiagnostic et missions en sous-équipe
Formation axée sur des capsules (présentation d’outils), de multiples exemples et des défis (pratique) en sous-groupe

Pour plus d'informations sur la formation Civilité dans les équipes de travail

Contactez-nous : info@reseau-annie.ca

Entrevues médiatiques sur la collaboration dans les équipes de travail

Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues

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De plus, informez nous de vos attentes et besoins spécifiques. Notre approche flexible nous permet de personnaliser nos services.

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