CONSEILLER, OPÉRATIONS RH / ADVISOR, HR OPERATIONS

APERÇU DU POSTE

À titre de Conseiller.ère, Opérations RH votre mandat consiste à collaborer étroitement avec l’équipe Expérience employé afin d’assurer le déploiement harmonieux et l’exécution efficace des programmes RH et des initiatives liées au cycle talent, tout en soutenant la mise en place et le suivi d’une approche de planification et de gouvernance intégrée pour l’ensemble de la fonction RH.

LES DÉFIS QUI T’ATTENDENT

Programmes et livraison de l’expérience employé

Coordonner et soutenir la prestation de bout en bout des programmes liés à l’expérience employé tout au long du cycle talent, notamment l’intégration, l’engagement, la gestion de la performance, le développement et les initiatives connexes.

Assurer l’administration des principaux programmes et processus, y compris le programme de reconnaissance et les activités de conformité au Code d’éthique, en veillant à l’exactitude des rapports, au suivi des activités et à la préparation des audits.

Soutenir l’exécution opérationnelle et l’amélioration continue des processus, des communications et des outils liés à l’expérience employé en identifiant des occasions d’accroître l’efficacité et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Élaborer et gérer des communications ainsi que du matériel de formation destinés aux employés et aux gestionnaires dans les deux langues officielles.

Agir comme personne-ressource pour les modules Talents de Workday et les processus connexes, en collaboration avec les parties prenantes afin de soutenir l’évolution des systèmes, l’optimisation des processus, la production de rapports et la gestion des connaissances.

Planification, suivi et gouvernance RH

Assurer la gestion, la mise à jour et l’amélioration continue d’un outil centralisé de planification RH couvrant l’ensemble des initiatives RH (cycle talent, priorités des centres d’expertise, plans RH, etc.).

Collaborer avec les centres d’expertise afin de recueillir, valider et mettre à jour l’information, en veillant à son exactitude, à son exhaustivité et à sa mise à jour en temps opportun. Recommander les ajustements nécessaires en fonction de la capacité disponible.

Agir à titre de principal point de contact des centres d’expertise pour toute question ou mise à jour relative au calendrier intégré.

Assurer le suivi de l’avancement des plans, identifier les risques, les écarts ou les retards et les signaler au besoin.

Contribuer à la mise en œuvre et à l’évolution des processus de gouvernance RH, notamment en établissant une cadence structurée avec les leaders RH et le comité de direction RH (HRLT).

Préparer la documentation et les analyses requises pour les revues trimestrielles de gouvernance RH afin de soutenir les échanges et la prise de décision.

Soutenir le processus de planification des unités d’affaires (BUP), notamment en coordonnant les contributions, en assurant le suivi des mises à jour et en favorisant l’alignement entre les plans et les priorités RH.

Soutien analytique et production de rapports

Produire des rapports intégrés sur l’avancement des initiatives et les indicateurs de succès.

Concevoir et maintenir des tableaux de bord offrant une visibilité sur l’avancement des initiatives, les décisions de priorisation, les audiences visées et la performance globale par rapport aux objectifs établis.

Analyser les données afin d’identifier les tendances, les écarts et les opportunités, et transformer les constats en recommandations concrètes.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Diplôme universitaire de premier cycle en ressources humaines, administration des affaires, gestion de projet ou dans un domaine connexe.

Trois à cinq années d’expérience en ressources humaines, idéalement dans des rôles liés à la planification, à la gestion de projets ou au soutien de programmes et d’initiatives RH.

Expérience dans un environnement impliquant de multiples parties prenantes et capacité démontrée à collaborer efficacement avec diverses équipes.

Excellentes compétences en organisation et en planification, avec la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément tout en assurant un suivi rigoureux et structuré.

Capacité à travailler avec des données et des indicateurs de performance afin de soutenir la visibilité, le suivi et l’amélioration continue des initiatives.

Grand souci du détail et rigueur professionnelle, avec une forte orientation vers la qualité, l’exactitude et le respect des échéanciers.

Solide aisance numérique, incluant une bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des systèmes RH (Workday constitue un atout important), ainsi que la capacité à tirer parti des outils d’intelligence artificielle tels que Microsoft Copilot.

Excellentes habiletés de communication écrite et verbale, combinées à une capacité de synthèse et de vulgarisation.

Bilinguisme (français et anglais) requis.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

POSITION OVERVIEW

As an Advisor, HR Operations your mandate is to work closely with the employee experience team ensuring a seamless deployment and execution of HR programs and talent cycle initiatives while supporting integrated planning and governance across the HR function.

CHALLENGES TO BE MET

Employee Experience programs & delivery

Coordinate and support the end-to-end delivery of employee experience programs across the talent lifecycle, including onboarding, engagement surveys, performance management, development planning, and related initiatives.

Lead the administration of key programs and processes, including the recognition program and Code of Ethics compliance activities, ensuring accurate reporting, tracking, and audit readiness.

Support the operational execution and continuous improvement of employee experience processes, communications, and resources, identifying opportunities to enhance efficiency and user experience.

Propose and manage employee- and leader-facing communications and training materials in both official languages.

Serve as a key resource for Workday Talent modules and related processes, partnering with stakeholders to support system enhancements, process optimization, reporting, and knowledge management.

HR planning, tracking and governance

Lead the maintenance and continuous improvement of a centralised HR planning tracker covering all HR initiatives (Talent Cycle, COE priorities, HR plans, etc).

Engage with COEs to collect, validate, and update information, ensuring accuracy, completeness, and timeliness.

Proposes required adjustments based on capacity.

Acts as the main point of contact for COE’s for any updates or questions about the integrated calendar.

Monitor progress against plans and identify risks, gaps, or delays, escalating as needed.

Contribute to the implementation and ongoing evolution of HR governance processes, including establishing a structured cadence with HR leaders and HRLT.

Prepare materials and insights for quarterly HR governance reviews, supporting structured discussions with HR leadership.

Support the HR Business Unit Planning (BUP) process, including coordinating inputs, tracking updates, and ensuring alignment across HR plans and priorities.

Reporting and analytical support

Produce integrated reporting on initiative progress, and success measures.

Develop dashboards to provide visibility on initiative delivery, prioritisation decisions, impacted audiences, and overall performance against success measures.

Analyse data to identify trends, gaps, and opportunities, translating insights into concrete recommendations.

WHAT WE ARE LOOKING FOR

Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Project Management or a related field.

Three to five years of experience in HR, preferably in roles involving planning, project management or HR programs and initiatives support.

Experience working in a multi-stakeholder environment, with the ability to collaborate effectively across teams.
Strong organisational and planning skills, with the ability to manage multiple priorities and maintain structured, accurate tracking.

Ability to work with data and performance metrics to support visibility, tracking, and continuous improvement of initiatives.

Attention to detail and rigour, with a strong focus on quality, accuracy, and timely execution.

Strong digital mindset, with proficiency in Microsoft Office tools and HR systems (Workday is a strong asset), and the ability to leverage AI tools (e.g., Microsoft Copilot).

Excellent communication skills, both written and oral, with the ability to synthesize information clearly.

Bilingualism (French and English) is required.