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Sobeys regorge d’opportunités passionnantes, et nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents passionnés pour se joindre à notre équipe ! Notre équipe est actuellement à la recherche d’un administrateur au centre de service RH.
Il s’agit d’un contrat temporaire.
Fournir des réponses courtoises, opportunes et exactes aux requêtes téléphoniques et courriels reçus au centre de services RH. Ces requêtes proviennent des employés ainsi que des gestionnaires et concernent entre autres les assurances collectives, le régime de retraite, les paies, les relevés d’emploi, les relevés d’impôts et autres ;
Faire le suivi des incidents à l’aide du logiciel des services RH ;
Apporter un support relativement à la gestion du temps et des données de paie pour tous les entrepôts, bureaux et magasins ;
Aider les utilisateurs à trouver des solutions aux enjeux liés à la paie et le portail employé ;
Imprimer et distribuer les bordereaux de paie et les relevés d’impôts au besoin ;
Assister les clients internes concernant leurs interrogations au niveau de la paie (relations de travail, RH, gestionnaires et employés) ;
Participer aux projets spéciaux/recherche et nouveaux outils ;
Participer activement à l’amélioration continue du département par le maintien et la mise à jour de la documentation et la formation des collaborateurs ;
Contribuer à définir de nouvelles politiques, stratégies et processus d’affaires pour améliorer l’efficacité et l’expérience employé ;
Produire des rapports sur les tendances et le volume d’appels à l’aide du logiciel des services des RH.
Vous détenez un diplôme d’études collégiales, jumelé à 2 années d’expérience pertinente dans un service de paie, de ressources humaines ou de centre d’appel (toute autre combinaison jugée équivalente sera considérée) ;
Vous avez une connaissance pertinente de Dayforce ;
Vous êtes autonome, dynamique, vous avez le sens des responsabilités ;
Vous êtes reconnu pour votre courtoisie et votre capacité à être précis et concis dans vos interventions;
Vous vous distinguez par vos aptitudes à communiquer efficacement tout en étant capable de vulgariser l’information pour des fins de formation ;
Vous êtes apte à travailler sous pression ;
Vous êtes bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (La personne devra travailler avec ses pairs des autres provinces dans l’élaboration, le développement et la mise en place d’outils et de processus à l’échelle du Canada, et également offrir un soutien aux employés de Sobeys à travers le Canada).
Nous sommes une fière entreprise canadienne ayant pris naissance dans une petite ville de la Nouvelle-Écosse. Aujourd’hui, nous sommes établis dans des communautés de toutes tailles d’un bout à l’autre de notre merveilleux pays. Nous comptons plus de 1 600 magasins répartis dans les dix provinces. Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou une autre de nos bannières, nous formons une seule et même grande famille.