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Formation en courage managérial et conversations difficiles

La formation en courage managérial aide les gestionnaires à intervenir avec plus de confiance lorsque les situations deviennent inconfortables ou difficiles. Qu’il s’agisse d’un problème d’attitude, d’un écart de performance ou d’une conversation délicate, le courage de gestion consiste à agir au bon moment, avec clarté et respect, plutôt qu’à laisser la situation se détériorer. Cette formation propose des outils concrets pour préparer les conversations difficiles, exprimer les attentes et responsabiliser les employés tout en préservant la qualité de la relation.

Objectif de la formation

Explorer les différents leviers d’un leadership courageux et s’outiller pour passer à l’action.

Vous choisissez 1 à 2 modules – vous constituez votre parcours de formation personnalisé

  • Évaluer le coût de ne pas passer à l’action, incluant les enjeux de perception et les effets à moyen terme
  • Choisir stratégiquement les situations qui requièrent une intervention et accéder pleinement à son courage
  • S’approprier un outil pour préparer et adresser un enjeu d’attitude ou un écart de performance avec confiance.
  • Normaliser l’inconfort inhérent à une situation qui requiert du courage
  • Leader courageux – autoévaluer ses forces et ses points de vigilance via 4 types de courage
  • S’outiller pour aborder une situation émotive avec doigté

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Individuellement

En ligne | 2 heures | 395$

Sommaire des modules

  • 31 août 2026 – 10h à 12h

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Votre formation

Plusieurs raisons expliquent l’inertie d’un gestionnaire : situation non gérée depuis longtemps, manque d’information, espoir que la situation se règle par elle-même (ou que quelqu’un d’autre s’en occupe). Une fois la situation analysée, procrastiner ne fait qu’amplifier les enjeux ; l’inconfort ressenti par certains leaders ne justifie pas la passivité. Il faudra passer à l’action !

Groupe en entreprise

Formats disponibles

  • Formation virtuelle : 2 heures
    (sans pause) 
  • Formation en présentiel : ½ journée

Personnalisation de la formation

  • Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
  • Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Personnes par groupe

  • 1 à 15 personnes
  • Également offert en grand groupe et en format conférence
  • Nous sommes flexibles sur la taille du groupe

Langues

  • Français
  • Anglais

Objectifs d'apprentissage

1 – Provoquer des conversations courageuses
  • Évaluer le coût de ne pas passer à l’action, incluant les enjeux de perception et les effets à moyen terme
  • Choisir stratégiquement les situations qui requièrent une intervention et accéder pleinement à son courage
  • S’approprier un outil pour préparer et adresser un enjeu d’attitude ou un écart de performance avec confiance.
2 – Stimuler son courage de gestion
  • Normaliser l’inconfort inhérent à une situation qui requiert du courage
  • Leader courageux – autoévaluer ses forces et ses points de vigilance via 4 types de courage
  • S’outiller pour aborder une situation émotive avec doigté

Formation dynamique

  • Discussion dirigée : partage faisant émaner les différentes facettes (types) de courage
  • Activité réflective individuelle : analyse d’une situation réelle – le coût de ne pas passer à l’action
  • Autodiagnostic : mon profil de gestionnaire courageux
  • Démonstration : intervenir avec un employé ayant un enjeu d’attitude ou de comportement
  • Pluie d’exemples : les indicateurs qu’il est temps de passer à l’action
  • Échange d’idées : quoi faire lorsque la discussion se passe mieux ou plus difficilement qu’anticipé

Cette formation est pour vous si

  • Vous espérez parfois que la situation se réglera d’elle-même, ou qu’un autre s’en chargera
  • Et si l’inconfort ne justifiait plus la passivité

Animation interactive et participative

  • Combinaison de coaching (accompagnement), de consolidation d’équipe et de formation
  • Rythme de l’animation adapté aux besoins de l’équipe
  • Atelier dynamique et interactif
  • Les participants sont actifs (en action) 75 % du temps de formation
  • Le dynamisme des ateliers est assuré par la variété des techniques d’animation utilisées : mise en situation, démonstration, partage d’exemples, échanges d’idées, visionnement de vidéos, activité réflective, autodiagnostic et des missions en sous-équipe
  • Formation axée sur des capsules (présentation d’outils), de multiples exemples et des défis (pratique) en sous-groupe

Pour plus d'informations sur la formation Courage managérial

Contactez-nous :  info@reseau-annie.ca

Entrevues médiatiques sur la collaboration dans les équipes de travail

Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues

Poursuivre la discussion sur la formation Courage managérial

Poursuivons la discussion ! Il nous ferait plaisir d’échanger avec vous sur votre projet de formation Courage managérial. Contactez-nous

De plus, informez nous de vos attentes et besoins spécifiques. Notre approche flexible nous permet de personnaliser nos services. 

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Courage managérial

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Foire aux questions

Le courage managérial est la capacité d’agir avec discernement lorsqu’une situation importante provoque de l’inconfort. Il ne consiste pas à intervenir impulsivement, mais à évaluer le coût de l’inaction, choisir les situations qui nécessitent une discussion et aborder l’enjeu avec clarté et respect. Il permet notamment de traiter les écarts de performance, les problèmes d’attitude et les décisions difficiles.

Commencez par préciser les faits observables, l’impact de la situation et le résultat souhaité. Préparez une ouverture neutre, quelques questions ouvertes et l’attente qui doit être clarifiée. Anticipez les réactions possibles sans écrire le scénario à la place de l’autre. Choisissez un moment confidentiel, prévoyez du temps pour écouter et terminez par des engagements concrets et une date de suivi.

Évitez les étiquettes comme « attitude négative » et décrivez plutôt les comportements précis observés. Expliquez leur impact sur le travail ou l’équipe, rappelez l’attente et demandez à la personne comment elle comprend la situation. L’objectif est de responsabiliser l’employé et de convenir d’un changement observable. Un suivi rapide permet ensuite de reconnaître l’amélioration ou de recadrer de nouveau.

Le courage managérial est une compétence générale : il aide le gestionnaire à ne pas éviter les discussions inconfortables. La gestion d’un employé difficile est une démarche plus spécifique qui comprend le diagnostic de la situation, le recadrage, la clarification des attentes, la documentation, les suivis et, lorsque nécessaire, l’application de mesures disciplinaires.

Autres formations complémentaires

s'outiller pour identifier les employés difficiles, encadrer efficacement les comportements déviants et, au besoin, utiliser des mesures disciplinaires.
Plan de cours
offrir efficacement de la rétroaction en continu et générer de la performance. Communiquer clairement ses attentes et soutenir l'employé dans sa prise de conscience et l'évolution de son comportement.
Plan de cours
s'outiller pour aborder et solutionner une situation conflictuelle ou potentiellement problématique.
Plan de cours
clarifier et s'approprier les attentes portées envers un leader dans le contexte actuel.
Plan de cours