La formation en courage managérial aide les gestionnaires à intervenir avec plus de confiance lorsque les situations deviennent inconfortables ou difficiles. Qu’il s’agisse d’un problème d’attitude, d’un écart de performance ou d’une conversation délicate, le courage de gestion consiste à agir au bon moment, avec clarté et respect, plutôt qu’à laisser la situation se détériorer. Cette formation propose des outils concrets pour préparer les conversations difficiles, exprimer les attentes et responsabiliser les employés tout en préservant la qualité de la relation.
Objectif de la formation
Explorer les différents leviers d’un leadership courageux et s’outiller pour passer à l’action.
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En ligne | 2 heures | 395$
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Entrevues médiatiques sur la collaboration dans les équipes de travail
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Foire aux questions
Le courage managérial est la capacité d’agir avec discernement lorsqu’une situation importante provoque de l’inconfort. Il ne consiste pas à intervenir impulsivement, mais à évaluer le coût de l’inaction, choisir les situations qui nécessitent une discussion et aborder l’enjeu avec clarté et respect. Il permet notamment de traiter les écarts de performance, les problèmes d’attitude et les décisions difficiles.
Commencez par préciser les faits observables, l’impact de la situation et le résultat souhaité. Préparez une ouverture neutre, quelques questions ouvertes et l’attente qui doit être clarifiée. Anticipez les réactions possibles sans écrire le scénario à la place de l’autre. Choisissez un moment confidentiel, prévoyez du temps pour écouter et terminez par des engagements concrets et une date de suivi.
Évitez les étiquettes comme « attitude négative » et décrivez plutôt les comportements précis observés. Expliquez leur impact sur le travail ou l’équipe, rappelez l’attente et demandez à la personne comment elle comprend la situation. L’objectif est de responsabiliser l’employé et de convenir d’un changement observable. Un suivi rapide permet ensuite de reconnaître l’amélioration ou de recadrer de nouveau.
Le courage managérial est une compétence générale : il aide le gestionnaire à ne pas éviter les discussions inconfortables. La gestion d’un employé difficile est une démarche plus spécifique qui comprend le diagnostic de la situation, le recadrage, la clarification des attentes, la documentation, les suivis et, lorsque nécessaire, l’application de mesures disciplinaires.
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