Formation - Prévenir et gérer les conflits

Formation – Prévenir et gérer les conflits

Objectif de la formation

S’outiller pour aborder et solutionner une situation conflictuelle ou potentiellement problématique.

Des résultats concrets

Reconnaître un conflit d’une différence d’opinion. Revisiter les conditions donnant naissance à un conflit
Lorsque je suis partie à un conflit – outil pour encadrer la réflexion, préparer et aborder une situation conflictuelle de façon responsable
Lorsque je médie un conflit entre deux personnes – approche en 5 étapes pour faciliter les prises de conscience et des échanges authentiques entre les parties
Reconnaître et démystifier les mécanismes de protection

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Individuellement

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En ligne | 2 heures | 395$

Dates disponibles :

10 avril 2026 – 10h à 12h
15 juin 2026 – 10h à 12h

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Votre formation

Développer ses habiletés à naviguer les tensions et les conflits du quotidien et à médier une situation conflictuelle entre deux personnes.

Des outils pratico-pratiques

5 conditions de travail propices à l’émergence de conflits
2 repères pour départir conflit et différence d’opinion
5 étapes pour préparer une discussion émotive lors d’un conflit où le gestionnaire est impliqué
5 étapes pour médier un conflit entre deux personnes
4 mécanismes de défense et comment les contourner
1 outil d’analyse de dynamique d’équipe

Groupe en entreprise

Formats disponibles

Formation virtuelle : 2 heures
(sans pause)
Formation en présentiel : ½ journée

Personnalisation de la formation

Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Personnes par groupe

1 à 15 personnes
Également offert en grand groupe et en format conférence
Nous sommes flexibles sur la taille du groupe

Langues

Français
Anglais

Formation dynamique

Discussion dirigée : conditions entourant l’émergence d’un conflit
Démonstration 1 : approche pour médier un conflit entre deux personnes
Mise en situation : comment faciliter les échanges entre des personnes émotives
Démonstration 2 : préparer et aborder une situation délicate
Pluie d’exemples : comment initier une discussion courageuse
Partage d’expérience : reconnaître et déjouer les mécanismes de protection

Cette formation est pour vous si

Vous évitez certains sujets ou collègues pour ne pas “mettre le feu aux poudres”
Et si vous aviez des outils concrets pour désamorcer les conflits avant qu’ils ne dégénèrent

Animation interactive et participative

Les participants sont actifs (en action) 75 % du temps de formation
Le dynamisme des ateliers est assuré par la variété des techniques d’animation utilisées : mises en situation, démonstrations, partages d’exemples, échanges d’idées, visionnement de vidéos, activités réflexives, autodiagnostic et missions en sous-équipe
Formation axée sur des capsules (présentation d’outils), de multiples exemples et des défis (pratique) en sous-groupe

Pour plus d'informations sur la formation Prévenir et gérer les conflits

Contactez-nous : info@reseau-annie.ca

Entrevues médiatiques sur la collaboration dans les équipes de travail

Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues

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De plus, informez nous de vos attentes et besoins spécifiques. Notre approche flexible nous permet de personnaliser nos services.

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