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Sous la responsabilité de la gestionnaire de la formation et du développement, le/la spécialiste sera un membre clé au niveau de l’élaboration des programmes de formation s’adressant aux employés de nos magasins.
Du progamme d’accueil et intégration au développement du leadership, cette personne aura pour mandat d’amener à un niveau supérieur notre système de gestion de l’apprentissage (LMS) et les systèmes de formations virtuelles afin d’améliorer l’expérience des employés.
Le/la titulaire du poste aura l’occasion de se concentrer sur le développement des capacités des personnes grâce à des solutions de formations innovantes et créatives pour les employés de magasins à travers le Canada.
Responsabilités:
Création de contenu et facilitation (65%)
-Évaluer et faire évoluer nos offres d’apprentissages existantes afin de continuer à améliorer l’efficacité de l’apprentissage;
-La voix du client – Revoir notre processus d’intégration dans les magasins pour les employés de la vente au détail;
-Créer un contenu omni-mode (écrit, vidéo, tutoriels, formations virtuelles, audio);
-Établir des procédures, des modèles et des paramètres d’apprentissage en ligne et les améliorer continuellement.
Gestion de la plateforme Litmos (30%)
-Gérer et optimiser le système de gestion de l’apprentissage afin de garantir une diffusion efficace du matériel de formation;
-Se tenir au courant des tendances de l’industrie et faire des suggestions pour améliorer l’efficacité et l’efficience de notre système.
Rapports KPI (5 %)
-Comprendre, maîtriser et automatiser certains rapports périodiques lorsque cela est nécessaire;
-Générer et analyser des rapports pour aider à préparer des tableaux de bord.
Qualifications et compétences
-Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe;
-Minimum 5 ans d’expérience combinant la gestion de programmes, la conception d’outils d’apprentissages en ligne et la facilitation;
-Expérience avérée dans l’utilisation de systèmes de gestion de l’apprentissage ;
-Capacité avérée à concevoir des expériences d’apprentissage hautement interactives, visuellement attrayantes et significatives pour un public éloigné et à grande échelle ;
-Excellentes compétences en communication verbale et visuelle, avec un appétit à repérer l’information essentielle et à la simplifier – Plus c’est simple, mieux c’est!;
-Expérience avec la plateforme Litmos (un atout);
-Être bilingue (français et anglais). Ce poste nécessite des interactions dans les deux langues avec les gestionnaires de magasins à travers le Canada.
Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos canaux numériques, nous découvrons sans cesse de nouvelles façons de créer des expériences client mémorables, soutenues par un solide portefeuille de marques et façonnées par l’équipe la plus passionnée de l’industrie.
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