La formation en intelligence émotionnelle au travail permet de mieux comprendre ses réactions, gérer le stress et adapter ses comportements dans les situations professionnelles exigeantes. En développant une meilleure conscience de ses émotions et de celles des autres, il devient plus facile de garder son calme, communiquer avec discernement et intervenir auprès de personnes émotives sans alimenter les tensions. Cette formation propose des outils pratiques d’autorégulation et de gestion des émotions afin d’améliorer la qualité des interactions et des relations au travail.
Objectif de la formation
Accroître sa capacité à auto-gérer ses émotions (incluant son stress) et à interagir fluidement avec des personnes émotives.
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En ligne | 2 heures | 395$
Sommaire des modules
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Votre formation
Formats disponibles
1 – Gérer ses émotions dans l’action
2 – Gérer son stress et celui de son équipe
3 – Interagir avec des personnes émotionnelles
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Entrevues médiatiques sur l’intelligence émotionnelle
Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues
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Foire aux questions
L’intelligence émotionnelle au travail est la capacité de reconnaître ses propres émotions, de les réguler, de percevoir les signaux émotionnels des autres et de gérer la relation avec discernement. Elle aide à rester plus clair sous pression, à adapter sa communication, à désamorcer les tensions et à prendre de meilleures décisions dans les situations humaines complexes.
Commencez par repérer le déclencheur et nommer l’émotion plutôt que de réagir immédiatement. Prenez une courte pause, ralentissez votre respiration et distinguez les faits de votre interprétation. Reformulez ensuite votre dialogue interne et choisissez l’action la plus utile à l’objectif. Après la situation, identifiez ce qui a fonctionné afin de développer des stratégies plus efficaces pour les prochains épisodes de stress.
Restez calme et accordez de l’attention aux mots, au ton et aux signaux non verbaux. Reconnaissez l’émotion sans nécessairement approuver toute l’interprétation : « Je vois que cette situation est difficile pour toi. » Posez des questions ouvertes, reformulez le besoin et évitez de minimiser ou de résoudre trop vite. Lorsque la personne est prête, clarifiez ensemble la prochaine étape concrète.
Oui. Les gestionnaires y trouvent des outils pour réguler leur stress, lire les émotions de l’équipe et intervenir dans les discussions difficiles. Les employés et professionnels peuvent également développer leur conscience de soi, leur communication et leur capacité à collaborer avec des personnes émotives. Pour un groupe en entreprise, les exemples et exercices sont personnalisés au contexte des participants.
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