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Formation en intelligence émotionnelle et gestion du stress au travail

La formation en intelligence émotionnelle au travail permet de mieux comprendre ses réactions, gérer le stress et adapter ses comportements dans les situations professionnelles exigeantes. En développant une meilleure conscience de ses émotions et de celles des autres, il devient plus facile de garder son calme, communiquer avec discernement et intervenir auprès de personnes émotives sans alimenter les tensions. Cette formation propose des outils pratiques d’autorégulation et de gestion des émotions afin d’améliorer la qualité des interactions et des relations au travail.

Objectif de la formation

Accroître sa capacité à auto-gérer ses émotions (incluant son stress) et à interagir fluidement avec des personnes émotives. 

Vous choisissez 1 à 3 modules – vous constituez votre parcours de formation personnalisé

  • (Re)visiter les clés de l’intelligence émotionnelle
  • S’approprier 3 outils pour décoder ses émotions en temps réel
  • Gérer ses émotions grâce aux dialogues internes
  • Se familiariser avec les mécanismes qui génèrent des émotions intenses, notamment le stress
  • S’approprier 2 outils pour réguler ses comportements
  • Identifier les stratégies d’équipe reconnues pour naviguer les situations émotivement difficiles
  • Connecter et décoder les émotions des autres
  • Percevoir les indices verbaux et non verbaux
  • Aiguiser ses approches d’écoute active
  • S’outiller pour contribuer constructivement aux discussions émotives et prévenir les conflits

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Individuellement

En ligne | 2 heures | 395$

Sommaire des modules

  • 18 septembre 2026 – 10h à 12h
  • 6 novembre 2026 – 13h à 15h

Vous souhaitez constituer un groupe dans votre entreprise!

Soumission

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Questions?

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Votre formation

Développer son intelligence sociale en tablant sur les quatre composantes de l’intelligence émotionnelle, soit la conscience et la gestion de soi ainsi que la lecture des émotions de l’autre et la gestion de la relation.
Les participants repartiront avec des prises de conscience et des pistes d’actions concrètes pour naviguer leurs émotions et connecter authentiquement avec les autres.

Groupe en entreprise

Formats disponibles

  • Formation virtuelle : 2 heures
    (sans pause) 
  • Formation en présentiel : ½ journée

Personnalisation de la formation

  • Animation personnalisée à votre réalité (vos exemples)
  • Formation adaptée à la réalité de l’équipe : gestion en mode hybride, en présentielle ou en virtuelle

Personnes par groupe

  • 1 à 15 personnes
  • Également offert en grand groupe et en format conférence
  • Nous sommes flexibles sur la taille du groupe

Langues

  • Français
  • Anglais

Objectifs d'apprentissage

1 – Gérer ses émotions dans l’action

  • (Re)visiter les clés de l’intelligence émotionnelle
  • S’approprier 3 outils pour décoder ses émotions en temps réel
  • Gérer ses émotions grâce aux dialogues internes

2 – Gérer son stress et celui de son équipe

  • Se familiariser avec les mécanismes qui génèrent des émotions intenses, notamment le stress
  • S’approprier 2 outils pour réguler ses comportements
  • Identifier les stratégies d’équipe reconnues pour naviguer les situations émotivement difficiles

3 – Interagir avec des personnes émotionnelles

  • Connecter et décoder les émotions des autres
  • Percevoir les indices verbaux et non verbaux
  • Aiguiser ses approches d’écoute active
  • S’outiller pour contribuer constructivement aux discussions émotives et prévenir les conflits 

Formation dynamique

  • Discussion dirigée : explorer les quatre dimensions de l’intelligence émotionnelle à partir de situations vécues au travail (conscience de soi, gestion de soi, lecture des émotions de l’autre, gestion de la relation).
  • Activité réflective individuelle : auto-analyse des déclencheurs émotionnels et du stress, identification de ses réactions types et de leurs impacts.
  • Autodiagnostic : repérer ses forces et axes d’amélioration dans la gestion de ses émotions, avec un focus sur le dialogue interne et la régulation en temps réel.
  • Démonstration : décoder des signaux émotionnels verbaux et non verbaux en interaction, mettre en pratique des outils pour agir avec discernement sous pression.
  • Pluie d’exemples : partager des stratégies pour connecter avec des personnes émotives, désamorcer les tensions et adopter une écoute active.
  • Échange d’idées : recenser en groupe les meilleures pratiques pour prévenir les conflits émotionnels, favoriser la coopération et naviguer les situations émotives difficiles en équipe.
     

Cette formation est pour vous si

  • Vous perdez vos moyens face à des personnes très émotives
  • Et si vous pouviez naviguer vos émotions — et celles des autres — avec plus de calme, de clarté et de maîtrise

Animation interactive et participative

  • Combinaison de coaching (accompagnement), de consolidation d’équipe et de formation
  • Rythme de l’animation adapté aux besoins de l’équipe
  • Atelier dynamique et interactif
  • Les participants sont actifs (en action) 75 % du temps de formation
  • Le dynamisme des ateliers est assuré par la variété des techniques d’animation utilisées : mise en situation, démonstration, partage d’exemples, échanges d’idées, visionnement de vidéos, activité réflective, autodiagnostic et des missions en sous-équipe
  • Formation axée sur des capsules (présentation d’outils), de multiples exemples et des défis (pratique) en sous-groupe

Pour plus d'informations sur la formation Gérer un employé difficile

Contactez-nous :  info@reseau-annie.ca

Entrevues médiatiques sur l’intelligence émotionnelle

Réseau Annie RH a réalisé plus de 1 000 entrevues pour la radio et la TV de Radio Canada, TVA, LCN, Cogéco sur le monde du travail, le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la collaboration dans les équipes et les RH. Cliquez ici pour consulter nos entrevues

Poursuivre la discussion sur la formation Intelligence émotionnelle et gestion du stress

Poursuivons la discussion ! Il nous ferait plaisir d’échanger avec vous sur votre projet de formation Intelligence émotionnelle et gestion du stress. Contactez-nous

De plus, informez nous de vos attentes et besoins spécifiques. Notre approche flexible nous permet de personnaliser nos services. 

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Intelligence émotionnelle et gestion du stress

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Foire aux questions

L’intelligence émotionnelle au travail est la capacité de reconnaître ses propres émotions, de les réguler, de percevoir les signaux émotionnels des autres et de gérer la relation avec discernement. Elle aide à rester plus clair sous pression, à adapter sa communication, à désamorcer les tensions et à prendre de meilleures décisions dans les situations humaines complexes.

Commencez par repérer le déclencheur et nommer l’émotion plutôt que de réagir immédiatement. Prenez une courte pause, ralentissez votre respiration et distinguez les faits de votre interprétation. Reformulez ensuite votre dialogue interne et choisissez l’action la plus utile à l’objectif. Après la situation, identifiez ce qui a fonctionné afin de développer des stratégies plus efficaces pour les prochains épisodes de stress.

Restez calme et accordez de l’attention aux mots, au ton et aux signaux non verbaux. Reconnaissez l’émotion sans nécessairement approuver toute l’interprétation : « Je vois que cette situation est difficile pour toi. » Posez des questions ouvertes, reformulez le besoin et évitez de minimiser ou de résoudre trop vite. Lorsque la personne est prête, clarifiez ensemble la prochaine étape concrète.

Oui. Les gestionnaires y trouvent des outils pour réguler leur stress, lire les émotions de l’équipe et intervenir dans les discussions difficiles. Les employés et professionnels peuvent également développer leur conscience de soi, leur communication et leur capacité à collaborer avec des personnes émotives. Pour un groupe en entreprise, les exemples et exercices sont personnalisés au contexte des participants.

Autres formations complémentaires

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communiquer avec bienveillance, préserver la santé mentale et favoriser la présence au travail. Unir et équilibrer performance de l'équipe et accommodement dans l'action.
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Leadership dans l'action

pour chefs d'équipes et superviseurs

Leadership dans l'action

1 à 10 modules de 2h | virtuel ou présentiel
Plan de parcours