Description
Contactez-moi ! Cette formation est personnalisable à votre réalité, vos politiques internes et vos types d’enjeux.
Ce cours permet de développer sa confiance à aborder des situations conflictuelles et à s’outiller pour intervenir calmement et prévenir l’escalade émotive. Il provoque des prises de conscience sur les défis de l’empathie, sur l’impact de la planification de ses communications et sur l’analyse des racines d’un problème.
Cette formation permet au gestionnaire de prévenir les situations problématiques et l’outille à diagnostiquer et résoudre les conflits de base et à reconnaitre les situations où de l’aide est requise.
Formats disponibles
- Formation
- Conférence
- Atelier
- Groupe de discussion ou table d’échange ou de co-développement
Clientèle
- Gestionnaire et professionnel
- Adaptable pour tous les employés
Lieu
- En entreprise ou dans un lieu public (hôtel ou autre)
Formation personnalisée
Adaptée à la réalité de l’entreprise et des participants
Durée
- Durée standard : 1 journée.
- Durée également disponible : 1h, 1h30, 2h, 1/2 journée ou 2 jours
Approche pédagogique
- Participatif et dynamique : 75 % du temps dans l’action
- Techniques d’animation : auto-diagnostique, discussion dirigée, capsule technique de l’expert, échanges animée, exercice réflectif, mission en sous-groupe, démonstration et autres activités participatives
Langue
Anglais et français
Suivi post formation
1h de discussion téléphonique avec les participants – au besoin
Optionnel : atelier de suivi de 2h. 6 semaines après l’intervention pour renforcir les apprentissages – coût en sus
Animateur
Annie Boilard est une professionnelle RH spécialisée en FORMATION. Annie anime, conçoit et personnalise des formations sur les différentes facettes du leadership et des habiletés relationnelles. Elle a publié plusieurs articles et réalisé plusieurs entrevues sur la reconnaissance. Annie accompagne des d’équipes de direction, de leaders et d’employés.