Cours Prévenir et résoudre les conflits

Gérer conflit

Description

S’outiller pour aborder et régler une situation conflictuelle

Durée

  • virtuel : 2 heures (sans pause)
  • également disponible en présentiel

Clientèle

  • Gestionnaire et professionnel
  • Adaptable pour tous les employés

Lieu

  • En entreprise ou dans un lieu public (hôtel ou autre)

Description détaillée

  • Se familiariser avec les conditions donnant naissance à un conflit
  • S’outiller pour aborder et gérer une situation conflictuelle
  • S’approprier une approche pour gérer un conflit entre les membres de son équipe

Approche pédagogique

  • Participatif et dynamique  : 75 % du temps dans l’action
  • Techniques d’animation : auto-diagnostique, discussion dirigée, capsule technique de l’expert, échanges animée, exercice réflectif, mission en sous-groupe, démonstration et autres activités participatives

Langue

Anglais et français

76R Cours Leadership Formation Annie Boilard Reseau Annie RH
14R Cours Leadership Formation Annie Boilard Reseau Annie RH

Animateur

Annie Boilard est une professionnelle RH spécialisée en FORMATION. Annie anime, conçoit et personnalise des formations sur les différentes facettes du leadership et des habiletés relationnelles. Elle a publié plusieurs articles et réalisé plusieurs entrevues sur la reconnaissance. Annie accompagne des d’équipes de direction, de leaders et d’employés.