Description
Contactez-moi ! Cette formation est personnalisable à votre réalité, vos politiques internes et vos types d’enjeux.
Ce cours permet de développer ses habiletés à prévenir les situations conflictuelles, à intervenir en situations difficiles et à gérer et médier les confits dans son équipe
Objectifs spécifiques
- Comprendre le processus de création (et de prévention) des conflits
- Préparer une discussion courageuse
- S’outiller pour aborder une situation hautement émotive
- Identifier son style naturel en situation conflictuelle
- Médier un conflit entre 2 personnes
- Se familiariser avec les différents profils de personnalités difficiles
Formats disponibles
- Formation
- Conférence
- Atelier
- Groupe de discussion ou table d’échange ou de co-développement
Clientèle
- Gestionnaire et professionnel
- Adaptable pour tous les employés
Lieu
- En entreprise ou dans un lieu public (hôtel ou autre)
Plan de cours
Formation personnalisée
Adaptée à la réalité de l’entreprise et des participants
Durée
- Durée standard : 1 journée.
- Durée également disponible : 1h, 1h30, 2h, 1/2 journée ou 2 jours
Approche pédagogique
- Participatif et dynamique : 75 % du temps dans l’action
- Techniques d’animation : auto-diagnostique, discussion dirigée, capsule technique de l’expert, échanges animée, exercice réflectif, mission en sous-groupe, démonstration et autres activités participatives
Langue
Anglais et français
Suivi post formation
1h de discussion téléphonique avec les participants – au besoin
Optionnel : atelier de suivi de 2h. 6 semaines après l’intervention pour renforcir les apprentissages – coût en sus
Animateur
Annie Boilard est une professionnelle RH spécialisée en FORMATION. Annie anime, conçoit et personnalise des formations sur les différentes facettes du leadership et des habiletés relationnelles. Elle a publié plusieurs articles et réalisé plusieurs entrevues sur la reconnaissance. Annie accompagne des d’équipes de direction, de leaders et d’employés.