Date de publication :
Lieu et région ou le poste est situé :
Niveau du poste :
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Conseiller(ère) Technique Ressources Humaines pour se joindre à notre centre d’appels RHdirect.
Le conseiller technique RHdirect est un membre clé de la grande équipe Ressources humaines d’Intact. Il agit à titre de premier contact pour répondre, par téléphone ou courriels, aux questions de nos employés et de nos gestionnaires sur les procédures et politiques liées aux ressources humaines. Pour les questions plus complexes, il interagira avec différents spécialistes, en ressources humaines ou d’autres équipes (Finances, TI, etc.)
Lieu de Travail – 2020 Robert Bourassa (Montréal)
Nous sommes en mode de travail Hybride
Votre rôle:
Analyser et répondre aux questions des employés en s’appuyant sur les meilleures pratiques ressources humaines ainsi que notre base de connaissances
Tenir un registre des appels afin de documenter les étapes menant à la résolution
Collaborer avec les différentes équipes afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations rencontrées
Se tenir informés sur les mouvements, changements aux politiques, procédures, normes et projets en cours à l’intérieur du service et de l’entreprise
Participer à maintenir à jour la base de connaissances
Participer, de façon ad hoc, à différents projets d’équipe
Vos compétences:
Diplôme universitaire de 1er cycle en ressources humaines ou sur le point de l’obtenir (ou tout autre domaine pertinent)
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Bilinguisme français et anglais requis « Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays »
Démontre un grand esprit de collaboration et à offrir un excellent service client
Attitude positive, autonomie et grand sens de l’éthique
Ce que nous offrons
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :
Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
Des aménagements de travail flexibles
La possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l’être tout autant
svp postuler via le site Intact Carrière:
https://careers.intactfc.com/ca/fr/job/R138176/Conseiller-%C3%A8re-technique-Rhdirect
Copyright © 2023 Réseau d’Annie | Une création de l'Agence Mac Media - Tous droits réservés
